Rinascente Travel Concierge by Bluvacanze porta il mondo dei viaggi al sesto piano di Rinascente Milano Piazza Duomo, trasformando la tradizionale consulenza turistica in una nuova esperienza all’interno di uno dei luoghi più iconici dello shopping milanese.
Il nuovo spazio nasce dalla collaborazione tra Rinascente e Bluvacanze e introduce una formula che mette al centro personalizzazione, consulenza ed esperienza. Il viaggio non viene più semplicemente scelto, ma costruito insieme al cliente seguendo desideri, interessi, tempi e stile di viaggio.
Rinascente Travel Concierge, un nuovo modo di progettare il viaggio
Entrare in Rinascente Milano Piazza Duomo significa da sempre immergersi in un percorso che mette insieme moda, design, beauty, food e lifestyle. Con l’arrivo del Travel Concierge, a questa esperienza si aggiunge una nuova dimensione: quella del viaggio.
Il punto vendita Rinascente Travel Concierge by Bluvacanze è stato progettato come uno spazio contemporaneo e raccolto, dove l’approccio alla vendita lascia spazio alla consulenza personale. L’idea è simile a quella del personal shopping: un professionista ascolta il cliente, ne interpreta esigenze e aspettative e costruisce una proposta su misura.
Particolare attenzione è dedicata alla scoperta dell’Italia, attraverso itinerari e proposte capaci di raccontare destinazioni, territori ed esperienze in modo personalizzato.
Dal department store alla travel experience
La nuova apertura amplia il concetto di esperienza associato a Rinascente. Se il department store milanese riunisce sotto lo stesso tetto prodotti e servizi legati allo stile di vita contemporaneo, il Travel Concierge porta il pubblico a compiere un ulteriore passo: progettare ciò che accade una volta lasciato il negozio.
Il viaggio diventa così una componente dell’offerta lifestyle, perfettamente coerente con la vocazione internazionale di Rinascente Milano Piazza Duomo, frequentata ogni giorno da milanesi e visitatori provenienti da tutto il mondo.
Non solo grandi destinazioni internazionali, dunque, ma anche esperienze italiane, soggiorni e proposte costruite intorno alle caratteristiche del singolo viaggiatore.
Esperienze in Italia e proposte personalizzate
Tra le soluzioni disponibili figurano anche prodotti pensati per chi desidera acquistare un’esperienza immediata, come le gift box De Montel, dedicate al benessere nelle nuove terme di Milano nate dal recupero delle storiche Scuderie degli anni Venti.
Accanto alle proposte più immediate trovano spazio itinerari dedicati alle destinazioni italiane e percorsi personalizzabili, costruiti con il supporto degli specialisti Bluvacanze.
Il servizio di consulenza è disponibile dal lunedì alla domenica, dalle 10 alle 21, permettendo di affidarsi a un professionista anche quando il viaggio richiede una progettazione più articolata.
Bluvacanze porta la consulenza nel cuore di Milano
Per Domenico Pellegrino, Amministratore Delegato del Gruppo Bluvacanze, il progetto nasce proprio dalla volontà di portare la competenza nel mondo del travel all’interno di un contesto nel quale la consulenza rappresenta già un elemento distintivo.
La filosofia del Travel Concierge punta infatti a trasformare il rapporto con il cliente: non una semplice proposta commerciale, ma un percorso nel quale esigenze e desideri diventano il punto di partenza per costruire l’esperienza.
Un modello che intercetta anche una tendenza sempre più evidente nel turismo contemporaneo, dove la ricerca di itinerari personalizzati si affianca alla necessità di affidarsi a professionisti capaci di semplificare la scelta.
Rinascente Travel Concierge arriva anche online con l’intelligenza artificiale
Il progetto non si ferma allo spazio fisico di Piazza Duomo. Il concept del Rinascente Travel Concierge by Bluvacanze viene infatti sviluppato anche online attraverso una piattaforma dedicata.
Qui il viaggiatore può descrivere con parole proprie il tipo di vacanza che desidera e utilizzare l’intelligenza artificiale per trasformare le proprie indicazioni in una proposta di viaggio personalizzata.
La tecnologia consente di partire da una richiesta formulata in linguaggio naturale e arrivare a un itinerario articolato, con destinazioni e servizi. L’utente può quindi intervenire sulla proposta, modificare alcuni elementi, salvare l’idea di viaggio, condividerla e procedere alla prenotazione.
Hotel, trasporti, crociere e tour: un’offerta integrata
La piattaforma mette in relazione numerose componenti del viaggio. Dalle strutture alberghiere ai trasporti, dalle crociere alle attività, passando per il noleggio auto, i tour, i pacchetti, i trasferimenti e gli itinerari multi-destinazione.
La componente digitale non sostituisce però quella umana. Al contrario, il progetto mantiene centrale il ruolo del consulente Travel Concierge, al quale il cliente può affidarsi per affinare la proposta e trasformare una prima idea in un viaggio realmente costruito sulle proprie esigenze.
È proprio nell’incontro tra tecnologia e consulenza personale che si sviluppa il concept della nuova iniziativa.
Tempo e personalizzazione al centro del progetto
Anche per Mariella Elia, Amministratore Delegato di Rinascente, il progetto nasce dalla volontà di valorizzare il tempo del cliente attraverso un servizio capace di unire competenza e attenzione individuale.
In una quotidianità sempre più veloce, progettare una vacanza può diventare infatti un’attività complessa: scegliere destinazioni, confrontare strutture, organizzare spostamenti e attività richiede tempo e conoscenze.
Il Travel Concierge propone un approccio differente, nel quale la tecnologia accelera la fase di ricerca mentre la consulenza permette di dare forma definitiva al progetto.
Milano diventa il punto di partenza per una nuova esperienza di viaggio
Con Rinascente Travel Concierge by Bluvacanze, il viaggio entra dunque in uno dei luoghi simbolo di Milano e diventa parte di una più ampia esperienza dedicata al lifestyle.
La collaborazione tra le due realtà prevede anche iniziative comuni di comunicazione e fidelizzazione, con l’obiettivo di rafforzare nel tempo il rapporto con il pubblico e creare nuove occasioni di incontro.
Dal sesto piano di Rinascente Milano Piazza Duomo alla piattaforma digitale, il progetto propone così un modello ibrido nel quale shopping, tecnologia e consulenza si incontrano.
Il risultato è una nuova idea di travel experience: non un viaggio da acquistare semplicemente, ma un’esperienza da immaginare, personalizzare e costruire passo dopo passo.
