[dropcap]P[/dropcap]er una clientela sempre più connessa, e utilizzatrice instancabile di smartphone e tablet, non è più concepibile fare la fila ad uno sportello di stazione e neanche acquistare un biglietto alle macchinette self service: si fa tutto on-line.

Protagonista nell’industria del turismo europeo e tra i maggiori distributori di biglietti ferroviari al mondo, il portale viaggi Voyages-sncf.com – l’agenzia di viaggi online n°1 in Francia, con 13 milioni di utenti unici al mese – consente di acquistare in pochi click biglietti per tantissime destinazioni europee. Al sito si aggiunge la app “V” che conta 13 milioni di download e permette di trasformare lo smartphone in un biglietto del treno in pochi secondi.

Sono quasi 6 milioni i viaggi venduti in Europa nel 2015: Voyages-sncf.com si conferma il partner ideale del viaggiatore smart, offrendogli non solo il modo più semplice e veloce per prenotare un biglietto del treno, ma anche per pianificare il soggiorno dal momento della partenza fino alla destinazione finale e fornirgli l’ispirazione per pianificare il proprio viaggio. “Dove vuoi, quando vuoi” è il filo conduttore dei viaggiatori connessi che vogliono tutto e subito, senza doversi collegare al pc di casa.

Con “V”, la app di Voyages-sncf.com, bastano Pochi click per concretizzare un viaggio in TGV, il mezzo di trasporto ideale per chi del viaggiare ama non solo il traguardo, ma anche il percorso, assaporando ogni istante dell’esperienza di avvicinamento alla meta. Compatibile con dispositivi Android, iOS e Windows e scaricabile dall’App Store, da Google Play e da Windows Store, la app di Voyages-sncf.com offre funzionalità ottimizzate per smartphone, tablet e per Apple Watch. Grazie alla app è possibile prenotare, cambiare o annullare il biglietto nella massima semplicità e nello stesso tempo personalizzare il proprio profilo per un’esperienza d’uso ottimizzata.

Oltre al semplice acquisto di biglietti, “V” consente di acquistare i principali pass ferroviari europei e offre numerose funzionalità aggiuntive:

  • Con il Pass InterRail si può viaggiare in treno in quasi 30 paesi europei grazie alle due formule
  • InterRail One Country Pass (1 Paese per viaggiare 3,4,6, 8 giorni in 1 mese)
  • InterRail Global Pass (29 paesi) per viaggiare 5 giorni su10, 10 giorni su 22 o consecutivamente per una validità di 15 giorni, 22 giorni o 1 mese
  • Grazie alla funzione ‘Offerte’, il portale propone viaggi in tutta Europa e per tutti i livelli di budget, con un occhio di riguardo ai prezzi più convenienti
  • La funzione ‘Calendario Prezzi’, invece, consente di individuare la miglior tariffa possibile e le offerte speciali in corso, come i giorni in cui si possono acquistare biglietti ai prezzi più vantaggiosi, permettendo al contempo il confronto delle varie tariffe per lo stesso giorno
  • Infine la Funzione ‘Station Finder’ aiuta a individuare la stazione più vicina al luogo di interesse

A tutto questo si aggiunge un efficiente servizio post vendita e la possibilità di condividere i dettagli e l’esperienza del proprio viaggio sui social network.

 La modalità di acquisto e-ticket consente notevoli vantaggi:

  • Ottieni il codice a barre del tuo biglietto direttamente quando prenoti e non hai bisogno di timbrare il biglietto
  • Hai dimenticato o hai perso il tuo biglietto? Niente paura, il tuo e-ticket è al sicuro nel sistema
  • Cambia o cancella il tuo biglietto in pochi secondi nella app o sul sito web: usufruisci di un rimborso immediato senza recarti in biglietteria

Infine la funzione ‘Opzione’ di Voyages-sncf.com, unica sul mercato, permette di prenotare un biglietto bloccandolo gratuitamente per una settimana senza neanche doversi registrare.

Ugo Dell’Arciprete

 

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